よくある質問

PDFツールとサービスに関する一般的な質問への詳細な回答をご覧ください。

このFAQでは、PDFツール、ファイル処理、セキュリティ、国際基準への準拠に関する一般的な質問を扱います。

一般的な質問

1 DonePDFはどのようなサービスを提供していますか?

DonePDFは、PDFと他形式(Word、Excel、PowerPoint、画像)間の変換、PDF編集、圧縮、結合、分割、セキュリティ機能を含むオンラインPDF処理ツールを提供します。すべてのツールはインストール不要でブラウザから利用できます。

2 このサービスは完全に無料ですか?

はい。DonePDFは登録不要で、すべての主要なPDFツールを無料で提供しています。隠れた料金やサブスクリプション、標準機能の利用制限はありません。

3 ファイルサイズや数量に制限はありますか?

個々のファイルのアップロードは1ファイルあたり50MBまでです。処理できるファイル数に日次制限はありません。大きなファイルでは、最初に圧縮ツールの使用をおすすめします。

4 どの文書形式がサポートされていますか?

PDF、DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX、TXT、RTF、JPG、PNG、TIFF、BMP、GIFなど、主要な文書形式をすべてサポートしています。特定の形式要件については、各ツールのドキュメントをご参照ください。

セキュリティとプライバシー

5 処理中に私のデータはどのように保護されますか?

すべてのファイル転送は256ビットSSL暗号化を使用します。ファイルはアクセス制限された安全なサーバーで処理されます。処理は完全に自動化され、人による介入や内容の閲覧は行われません。

6 ファイルはサーバーにどのくらい保存されますか?

アップロードされたファイルは、処理完了後1時間以内に自動的にサーバーから削除されます。法的要件がある場合を除き、処理済みファイルのコピーは保持しません。

7 どのプライバシー規制に準拠していますか?

EUユーザー向けのGDPR、カリフォルニア州居住者向けのCCPA、その他適用される地域のデータ保護規制など、世界的なプライバシー基準に準拠しています。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

法務およびコンプライアンス

8 著作権で保護された素材に関する方針は何ですか?

DonePDFは知的財産権を尊重します。ユーザーは、適切な権利または許可を有するファイルのみを処理できます。当社はDMCA削除要請に準拠し、著作権侵害を報告する手順を設けています。

9 サービスの許容される利用とは何ですか?

サービスは合法的かつ倫理的に使用する必要があります。違法なコンテンツの処理、セキュリティ対策の侵害の試み、許可のない自動一括処理、サービスの可用性を妨げる行為は禁止されています。

10 処理されたファイルに対する責任は何ですか?

DonePDFはツールを「現状のまま」提供しており、保証はありません。データの損失、ファイルの破損、またはツール使用によるいかなる損害についても責任を負いません。処理前に重要なファイルのバックアップを取ることを推奨します。

技術的な質問

11 どのブラウザがサポートされていますか?

DonePDFは、Chrome 80以上、Firefox 75以上、Safari 14以上、Edge 80以上、Opera 67以上などの最新ブラウザで動作します。JavaScriptを有効にしてください。最適なパフォーマンスのため、最新バージョンのブラウザをご利用ください。

12 ツールはモバイル端末で動作しますか?

はい。当サイトは完全にレスポンシブで、モバイル端末向けに最適化されています。iOS 12以上またはAndroid 8以上のスマートフォンやタブレットですべてのツールが動作します。小さな画面では一部機能が簡略化される場合があります。

13 ファイルの処理にはどのくらい時間がかかりますか?

処理時間はファイルサイズやツールの複雑さによって異なります。10MB未満のファイルは通常30秒以内に処理されます。大きなファイルや複雑な操作は1~2分かかる場合があります。リアルタイムの進行状況表示が提供されます。

14 OCR(光学文字認識)に対応していますか?

はい。スキャンした文書や画像を検索・編集可能なPDFに変換するOCR機能を提供しています。対応言語には英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語など20以上が含まれます。

さらにサポートが必要ですか?

追加の質問や技術的なサポートが必要な場合は、当社のチームが対応します。

support@donepdf.com

サポートに連絡 プライバシーポリシー

このFAQの情報は一般的なガイダンスのみを目的としています。具体的な法的または技術的な助言については、適切な専門家にご相談ください。