Domande frequenti

Trova risposte dettagliate alle domande più comuni sui nostri strumenti e servizi PDF.

Questa FAQ copre domande generali sugli strumenti PDF, l’elaborazione dei file, la sicurezza e la conformità agli standard internazionali.

Domande generali

1 Quali servizi offre DonePDF?

DonePDF offre strumenti online per la gestione dei PDF, inclusa la conversione tra PDF e altri formati (Word, Excel, PowerPoint, immagini), modifica PDF, compressione, unione, divisione e funzioni di sicurezza. Tutti gli strumenti sono accessibili dal browser senza installazione.

2 Il servizio è completamente gratuito?

Sì, DonePDF offre tutti gli strumenti PDF principali gratuitamente senza necessità di registrazione. Non ci sono costi nascosti, abbonamenti o limitazioni d’uso per le funzioni standard.

3 Esistono limiti di dimensione o quantità dei file?

Il caricamento di singoli file è limitato a 50 MB per file. Non esiste un limite giornaliero al numero di file elaborati. Per prestazioni ottimali con file di grandi dimensioni, consigliamo di utilizzare prima lo strumento di compressione.

4 Quali formati di documenti sono supportati?

Supportiamo tutti i principali formati di documenti: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, TXT, RTF, JPG, PNG, TIFF, BMP e GIF. Per requisiti specifici, consultare la documentazione del singolo strumento.

Sicurezza e privacy

5 Come vengono protetti i miei dati durante l’elaborazione?

Tutti i trasferimenti di file utilizzano la crittografia SSL a 256 bit. I file vengono elaborati su server sicuri con accesso limitato. L’elaborazione è completamente automatizzata senza intervento umano o visualizzazione dei contenuti.

6 Per quanto tempo i miei file vengono conservati sui vostri server?

I file caricati vengono eliminati automaticamente dai nostri server entro 1 ora dal completamento dell’elaborazione. Non conserviamo copie dei file elaborati salvo obblighi legali espliciti.

7 Quali normative sulla privacy rispettate?

Rispettiamo gli standard globali sulla privacy, inclusi il GDPR per gli utenti dell’UE, il CCPA per i residenti in California e altre normative regionali applicabili sulla protezione dei dati. La nostra Informativa sulla privacy descrive in dettaglio le misure di conformità.

Legale e conformità

8 Qual è la vostra politica sui contenuti protetti da copyright?

DonePDF rispetta i diritti di proprietà intellettuale. Gli utenti possono elaborare solo file per i quali dispongono dei diritti o delle autorizzazioni necessarie. Rispettiamo le richieste di rimozione DMCA e abbiamo procedure per segnalare violazioni.

9 Cosa costituisce un uso accettabile dei vostri servizi?

I servizi devono essere utilizzati in modo legale ed etico. Sono vietate attività come l’elaborazione di contenuti illegali, il tentativo di violare le misure di sicurezza, l’elaborazione automatizzata in massa senza autorizzazione e qualsiasi attività che interrompa la disponibilità del servizio.

10 Qual è la vostra responsabilità per i file elaborati?

DonePDF fornisce gli strumenti “così come sono”, senza alcuna garanzia. Non siamo responsabili per perdita di dati, danneggiamento dei file o qualsiasi danno derivante dall’uso degli strumenti. Gli utenti dovrebbero conservare copie di backup dei file importanti prima dell’elaborazione.

Domande tecniche

11 Quali browser sono supportati?

DonePDF funziona con browser moderni come Chrome 80+, Firefox 75+, Safari 14+, Edge 80+ e Opera 67+. JavaScript deve essere abilitato. Per prestazioni ottimali, utilizzare l’ultima versione del browser.

12 I vostri strumenti funzionano su dispositivi mobili?

Sì, il nostro sito è completamente responsive e ottimizzato per dispositivi mobili. Tutti gli strumenti funzionano su smartphone e tablet con iOS 12+ o Android 8+. Alcune funzioni possono avere interfacce semplificate su schermi piccoli.

13 Quanto tempo richiede l’elaborazione dei file?

Il tempo di elaborazione varia in base alla dimensione del file e alla complessità dello strumento. La maggior parte dei file sotto i 10 MB viene elaborata entro 30 secondi. File più grandi o operazioni complesse possono richiedere 1–2 minuti. Sono disponibili indicatori di avanzamento in tempo reale.

14 Supportate l’OCR (riconoscimento ottico dei caratteri)?

Sì, offriamo funzionalità OCR per convertire documenti scansionati e immagini in PDF ricercabili e modificabili. Le lingue supportate includono inglese, spagnolo, francese, tedesco e oltre 20 altre.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Se hai altre domande o hai bisogno di supporto tecnico, il nostro team è a tua disposizione.

support@donepdf.com

Contatta il supporto Informativa sulla privacy

Le informazioni fornite in questa FAQ sono solo a scopo informativo generale. Per consulenze legali o tecniche specifiche, consultare professionisti qualificati.