Questions fréquemment posées

Oui, DonePDF propose tous les outils PDF de base gratuitement sans inscription requise. Il n’y a aucun frais caché, abonnement ou limitation d’utilisation pour les fonctionnalités standard.

La taille maximale par fichier est de 50 Mo. Il n’y a pas de limite quotidienne au nombre de fichiers traités. Pour de meilleures performances avec des fichiers volumineux, nous recommandons d’utiliser d’abord l’outil de compression.

Nous prenons en charge tous les principaux formats de documents : PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, TXT, RTF, JPG, PNG, TIFF, BMP et GIF. Pour des exigences spécifiques, veuillez consulter la documentation de chaque outil.

Tous les transferts de fichiers utilisent un chiffrement SSL 256 bits. Les fichiers sont traités sur des serveurs sécurisés avec un accès restreint. Le traitement est entièrement automatisé sans intervention humaine ni consultation du contenu.

Les fichiers téléchargés sont automatiquement supprimés de nos serveurs dans l’heure suivant la fin du traitement. Nous ne conservons aucune copie des fichiers traités sauf obligation légale explicite.

Nous respectons les normes mondiales de confidentialité, notamment le RGPD pour les utilisateurs de l’UE, le CCPA pour les résidents de Californie et d’autres réglementations régionales applicables en matière de protection des données. Notre politique de confidentialité détaille nos mesures de conformité.

DonePDF respecte les droits de propriété intellectuelle. Les utilisateurs ne peuvent traiter que les fichiers pour lesquels ils disposent des droits ou autorisations nécessaires. Nous respectons les demandes de retrait DMCA et disposons de procédures de signalement des infractions.

Les services doivent être utilisés de manière légale et éthique. Les activités interdites incluent le traitement de contenus illégaux, les tentatives de contournement des mesures de sécurité, le traitement automatisé en masse sans autorisation et toute activité perturbant la disponibilité du service.

DonePDF fournit ses outils « tels quels » sans aucune garantie. Nous ne sommes pas responsables de la perte de données, de la corruption de fichiers ou de tout dommage résultant de l’utilisation des outils. Les utilisateurs doivent conserver des sauvegardes de leurs fichiers importants avant le traitement.

DonePDF fonctionne avec les navigateurs modernes, notamment Chrome 80+, Firefox 75+, Safari 14+, Edge 80+ et Opera 67+. JavaScript doit être activé. Pour des performances optimales, utilisez la dernière version du navigateur.

Oui, notre site est entièrement responsive et optimisé pour les appareils mobiles. Tous les outils fonctionnent sur smartphones et tablettes avec iOS 12+ ou Android 8+. Certaines fonctionnalités peuvent être simplifiées sur les petits écrans.

Le temps de traitement varie selon la taille du fichier et la complexité de l’outil. La plupart des fichiers de moins de 10 Mo sont traités en 30 secondes. Les fichiers plus volumineux ou opérations complexes peuvent prendre 1 à 2 minutes. Des indicateurs de progression en temps réel sont fournis.

Oui, nous proposons des fonctionnalités OCR pour convertir des documents numérisés et des images en PDF consultables et modifiables. Les langues prises en charge incluent l’anglais, l’espagnol, le français, l’allemand et plus de 20 autres.