Často kladené dotazy

Najděte podrobné odpovědi na časté otázky o našich PDF nástrojích a službách.

Tato sekce FAQ pokrývá obecné otázky týkající se PDF nástrojů, zpracování souborů, zabezpečení a souladu s mezinárodními standardy.

Obecné otázky

1 Jaké služby DonePDF nabízí?

DonePDF nabízí online nástroje pro práci s PDF, včetně převodu mezi PDF a jinými formáty (Word, Excel, PowerPoint, obrázky), úprav PDF, komprese, slučování, dělení a bezpečnostních funkcí. Všechny nástroje jsou dostupné přes prohlížeč bez instalace.

2 Je služba zcela zdarma?

Ano, DonePDF nabízí všechny základní PDF nástroje zdarma bez nutnosti registrace. Neexistují žádné skryté poplatky, předplatné ani omezení používání standardních funkcí.

3 Existují omezení velikosti nebo počtu souborů?

Jednotlivé nahrané soubory jsou omezeny na 50 MB na soubor. Neexistuje denní limit pro počet zpracovaných souborů. Pro optimální výkon u velkých souborů doporučujeme nejprve použít nástroj pro kompresi.

4 Které formáty dokumentů jsou podporovány?

Podporujeme všechny hlavní formáty dokumentů: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, TXT, RTF, JPG, PNG, TIFF, BMP a GIF. Pro specifické požadavky se podívejte do dokumentace jednotlivých nástrojů.

Zabezpečení a soukromí

5 Jak jsou moje data chráněna během zpracování?

Veškeré přenosy souborů používají 256bitové SSL šifrování. Soubory jsou zpracovávány na zabezpečených serverech s omezeným přístupem. Zpracování je plně automatizované bez lidského zásahu nebo prohlížení obsahu.

6 Jak dlouho jsou mé soubory uloženy na vašich serverech?

Nahrané soubory jsou automaticky smazány z našich serverů do 1 hodiny po dokončení zpracování. Kopie zpracovaných souborů neuchováváme, pokud to není výslovně vyžadováno zákonem.

7 Jaké předpisy o ochraně soukromí dodržujete?

Dodržujeme globální standardy ochrany soukromí, včetně GDPR pro uživatele v EU, CCPA pro obyvatele Kalifornie a další platné regionální předpisy o ochraně osobních údajů. Naše Zásady ochrany osobních údajů podrobně popisují opatření pro dodržování předpisů.

Právní a soulad

8 Jaká je vaše politika týkající se materiálů chráněných autorskými právy?

DonePDF respektuje práva duševního vlastnictví. Uživatelé mohou zpracovávat pouze soubory, ke kterým mají příslušná práva nebo povolení. Dodržujeme požadavky DMCA a máme postupy pro hlášení porušení.

9 Co se považuje za přijatelné používání vašich služeb?

Služby musí být používány zákonně a eticky. Zakázané činnosti zahrnují zpracování nelegálního obsahu, pokusy o prolomení bezpečnostních opatření, automatizované hromadné zpracování bez povolení a jakoukoli činnost narušující dostupnost služby.

10 Jaká je vaše odpovědnost za zpracované soubory?

DonePDF poskytuje nástroje „tak, jak jsou“, bez jakékoli záruky. Neodpovídáme za ztrátu dat, poškození souborů ani za žádné škody vzniklé používáním nástrojů. Uživatelé by si měli před zpracováním vytvořit zálohy důležitých souborů.

Technické otázky

11 Které prohlížeče jsou podporovány?

DonePDF funguje s moderními prohlížeči včetně Chrome 80+, Firefox 75+, Safari 14+, Edge 80+ a Opera 67+. JavaScript musí být povolen. Pro optimální výkon použijte nejnovější verzi prohlížeče.

12 Fungují vaše nástroje na mobilních zařízeních?

Ano, náš web je plně responzivní a optimalizovaný pro mobilní zařízení. Všechny nástroje fungují na smartphonech a tabletech s iOS 12+ nebo Android 8+. Některé funkce mohou mít na menších obrazovkách zjednodušené rozhraní.

13 Jak dlouho trvá zpracování souborů?

Doba zpracování se liší podle velikosti souboru a složitosti nástroje. Většina souborů do 10 MB je zpracována do 30 sekund. Větší soubory nebo složitější operace mohou trvat 1–2 minuty. K dispozici jsou indikátory průběhu v reálném čase.

14 Podporujete OCR (optické rozpoznávání znaků)?

Ano, nabízíme OCR pro převod naskenovaných dokumentů a obrázků na vyhledatelné a upravitelné PDF. Podporované jazyky zahrnují angličtinu, španělštinu, francouzštinu, němčinu a více než 20 dalších.

Potřebujete další pomoc?

Pokud máte další dotazy nebo potřebujete technickou podporu, náš tým je vám k dispozici.

support@donepdf.com

Kontaktovat podporu Zásady ochrany osobních údajů

Informace uvedené v tomto FAQ slouží pouze k obecnému informování. Pro konkrétní právní nebo technické poradenství se obraťte na odborníky.